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工商银行无锡分行多举措推进企业开户服务工作

时间:2018-12-07 00:10来源:网络整理 作者:采集侠 点击:
工商银行无锡分行多举措推进企业开户服务工作---

为深入开展普惠金融服务,工商银行无锡分行紧密围绕“优化企业开户服务,推动改善营商环境”主题,遵循提高效率与防范风险并重的原则,推进实施中小微企业开户线上线下一体化办理模式,优化企业开户服务,高度契合账户服务发展方向,提高企业开户效率和服务质量。

智能预约开户,提升客户服务体验。工行研发的手机银行端中小微企业便捷开户模式,为客户提供电子渠道预约开户服务,客户通过线上提交开户预约申请,录入开户信息,自主选择心仪账号、基础支付结算产品套餐等,增强客户参与感。

精简开户流程,加快业务办理效率。工行无锡分行实现“优化企业开户服务”常态化管理,优化对公开户流程,将传统开户和基础支付结算产品办理过程中所需多个交易、多次审核、多次签章的复杂审核流程精简为一次性办理、一次性签章、一次性审核;通过线上视频认证,简化客户法人尽职调查流程,提高企业开户效率。开户流程的优化,大幅减少了客户等待时间,业务办理效率提升,客户体验更加顺畅。

运用科技手段,强化开户风险管理。工行无锡分行充分应用二维码扫描获取工商信息、视频录制确认开户意愿、人脸识别确认法人身份、身份鉴别仪鉴别证件真伪等多项技术手段,多信息来源交叉识别客户身份和开户意愿,提高开户审核效率和准确度,强化单位账户源头性风险的系统化管控。

加强服务宣传,切实做好组织推广。工行无锡分行通过微信公众号、美篇设计发布企业开户攻略,组织员工培训学习,详细告知公众便捷开户流程;组织辖内网点持续开展宣传活动,充分利用各营业网点LED显示屏滚动播放宣传标语,张贴宣传海报,大力营造宣传氛围,积极引导客户使用便捷开户流程;设置企业开户专柜,向客户解读新政策,讲解企业开户新举措;开展进企入户专项宣传工作,吸引更多的中小微企业通过新模式办理开户业务。(工银)

(责任编辑:admin)
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